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天猫淘宝再重组 调整架构就能拉电商巨头一把吗
浏览: 发布日期:2023-04-20

“1+6+N”组织改革启动后,阿里国内业务董事会经历了巨大的人事变动。4月13日,“天下网购”官方微信账号称,淘宝天猫产业运营发展中心总裁杨光将离职,该中心将重组为三个产业发展部门。碰巧的是,京东零售也在重新调整自己,并将首次将自己和POP的商家团队连接起来。如今,电商巨头为了寻求进一步的增长,不得不重组原有业务,分配流量“蛋糕”,打破业务壁垒,由内而外激活电商业务。

随着吹雪即将离去,阿里旗下的淘宝天猫产业运营发展中心也在悄然发生变化。4月13日,根据“天下网商”官方微信公众号内容,淘宝天猫产业运营发展中心将调整为3个产业发展部门,其中产业发展1个部门,在丰富的带动下,包括淘宝服装、新四大金刚产业(时尚玩具、宠物、运动户外、珠宝等)、淘、国内批发1688等业务。由桃花源和1688的负责人王海(花名:气功)负责。

其次,第二部分行业发展由品牌带动,包括天猫服装、消费电子、快消品、家装等行业,以及移动天猫、天猫国际等业务。原B2C业务集团总裁刘鹏(花名:敖文)负责。第三部分行业发展是由供应链和物流服务驱动的。这项业务是由原有的零售天猫超市、淘彩、淘贤达等整合而成。原天猫超市负责人刘一曼(花名:一曼)负责。

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记者注意到,3家产业发展部门的调整逻辑主要以“货”为主。如陶特、1688等行业发展第一部门的业务,主要满足下沉市场,商品丰富多样。第二部分行业发展更倾向于品类品牌特征明显的商品。产业发展三部专注于整合阿里近场零售业务,结合送货到家和售前自提两种模式,满足用户日常消费需求。

且王海、刘鹏、刘一曼在相应领域有深厚的业务经验。公开资料显示,王海于2017年成为1688总裁,并于2020年负责淘宝特价版。刘鹏自2021年起担任阿里巴巴B2C零售业务集团总裁,旗下业务包括天猫超市、天猫国际和天猫奢侈品。刘一曼自2021年7月起担任天猫超市总经理。经过这次调整,天猫超市已经划分为三个行业发展板块。

据了解,“天下网商”官方微信公众号由浙江天下网商网络传媒有限公司运营,该公司成立于2010年4月。是由浙江出版联合集团和阿里巴巴集团共同创建的互联网电子商务服务公司。

淘宝天猫业务的这次调整可谓迅速。事实上,3月28日,阿里宣布成立阿里云智能、淘宝天猫业务、本土生活、国际数字业务、菜鸟、大文娱等六大事业群,以及阿里健康、高鑫零售、银泰业务、盒马、夸克等多家事业公司。

据《晚点LatePost》报道,淘宝天猫事业群在独立后也在增加必要的职能领导。比如首席财务官是淘菜负责人李波,客服负责人是副总裁兼平台战略运营中心负责人王明强。原阿里集团在中国的供应链和业务团队将直接并入淘宝天猫业务集团。

不过,对于上述媒体报道中提到的一系列人事变动的真实性,截至发稿,阿里相关负责人并未予以证实

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记者回答道。然而,不可避免的是,这种变化意味着员工的目标、报告线等必须重新制定。

这样的场景很熟悉。2022年1月初,阿里巴巴集团中国数字业务部总裁卡戴珊宣布调整淘宝和天猫的架构,成立新的产业运营发展中心、平台战略中心、用户运营发展中心,并强调淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合,将在全新的、统一的平台机制下运营。

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记者从接近京东的消息人士处了解到,京东零售原有事业群下的所有事业部将按照细分品类划分为具体的业务单元,POP和自营商户团队将全面整合,由统一的品类负责人进行管理。

两大竞争对手也采取了类似的措施。可以说,天猫和京东的第三方商户业务,是阿里和京东十几年竞争的产物。天猫诞生于2012年,是为了应对京东对中高端业务的蚕食。除了自有门店,京东大量发展第三方门店,也是为了反击阿里和拼多多对下沉市场的进攻。

早在2012年,淘宝商城就更名为天猫,并在当年的“双11”中一举成名。13小时100亿元的销售额震惊了所有人。此后,淘宝和天猫的战略职能分工逐渐清晰。2014年,阿里巴巴选择了“All in Wireless”,使得手机淘宝成为中国用户数量最多的电商平台,奠定了“双11”流量主战场的地位。2017年,蒋凡出任淘宝总裁,景杰出任天猫总裁。天猫逐渐成长为由天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部组成的“大天猫”。

2019年,淘宝和天猫的双线发展到达了交叉点。蒋凡被提升为淘宝和天猫的总裁,两项业务从单独尝试到整合。毕竟,另一个主要竞争对手拼多多(Pinduoduo)也于2018年在美国上市。

业务整合的核心逻辑是扩大企业抢占市场的竞争能力,并在此基础上为投资者说出新的增长空间。阿里巴巴的淘宝和天猫,京东的自营和非自营,都有不同的平台机制、流量资源和运营要求。

这样的优势是供给最大化,所有消费水平的用户都可以在一个平台上找到自己想要的商品。但与此同时,两种电商业务分开运营也为平台的发展埋下了隐患。特别是在流量高峰的背景下,电商业务运行机制造成的矛盾越来越突出。

拥有更强的品牌和资金实力,大品牌自然是平台的“财务所有者”,往往会获得更多的流量偏好。在某淘宝C店服装商家的总结中,“每年的‘双11’都是天猫商家的活动,基本上与淘宝中小商家无关”。不仅如此,在淘宝直播的一些头部直播间,一些投资人员也来了

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这种流量挤压也体现在京东的平台上。据了解,京东旗舰店在品牌和企业资质方面的准入门槛高于加盟店,且需要支付仓储等物流成本。然而,该平台也更倾向于自己的旗舰店,这些旗舰店可以在搜索排名和标记方面享受优惠待遇。

在流量“蛋糕”越来越小的情况下,平台与控制流量分配权的中小企业之间的利益拉锯战更加突出。据以往媒体报道,早在2011年10月,淘宝商城就宣布将其年度技术服务费从6000元提高到3万元、6万元,引发了中小商家的大规模“反淘宝联盟”。当时,人们担心淘宝的流量在未来会变得更加昂贵,最终落入大商家手中。

时至今日,流媒体成本不断攀升已是不争的事实,抖音等短视频平台也参与到电商竞争中,这进一步加剧了淘宝中小商户的转移。阿里巴巴的中国企业客户管理收入在2022年陷入下滑,上一季度同比下降9%,至913.4亿元。

因此,电商巨头开始强调大品牌与中小企业的“平等权利”,并支持后者的成长。这不仅是为了稳定商家的市场,保持供应,也是为了突破现有的用户存量,回答2023年经济回暖时投资者的期望。“京东不得不通过‘百亿补贴’引入第三方商家参与市场。毕竟,自营店的性能成本太高,降价空间有限。在价格上很难与淘宝和拼多多竞争。“在消费者需求疲软的背景下,京东今年别无选择,只能加强对第三方门店的重视。”电子商务老手

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零售电商行业专家、百联咨询创始人庄俊认为,淘宝天猫的重组是天猫淘宝集团自主发展、寻求独立上市、应对竞争、满足不同消费者需求的相应组织调整。这三个发展板块对应了用户的三种消费需求,即品牌品质、价格导向和即时方便。

“从电商市场来看,主要对应以京东和抖音为基础的品牌品质电商;以性价比和下沉市场为基础的战斗;京东到家、美团限时抢购和饿了么。Me,专注于即时消费。”庄帅总结道。

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