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淘宝天猫整合阿里一次大考
浏览: 发布日期:2022-05-05

这些调整支撑了阿里巴巴自2014年上市以来的持续高速增长,直至成为全球最大的“零售经济体”,成为企业家们学习甚至崇拜的对象。

但是,随着业务的细化和深入,以及竞争环境的变化,他们已经不能从市场上想拿什么就拿什么,也不能复制早年享受的竞争优势:依靠当地的规模经济,锁定一部分客户,阻止竞争对手进入他们占据的领域。

按交易额计算,阿里巴巴仍然击败竞争对手,但如果按投入资本回报率和营业利润率衡量,阿里巴巴的利润水平在2018年后有所下降。去年用户数被拼多多超越,不再是国内最受欢迎的电商平台。

去年年底,阿里重建了中国的数字商业部门,包括淘宝(淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售、淘宝菜菜、淘宝和CBU,并倡导敏捷组织。昨天(1月6日),阿里更进一步,将集团供血机天猫与淘宝事业群整合。

调整后,淘宝和天猫已经从独立的部门组织变成了强调协作的职能组织。新成立了用户运营发展中心、产业运营发展中心、平台战略运营中心,扩大了总经理戴珊作为核心负责人在所有“产品”中的角色。不再各自为战,而是增加消费。

阿里巴巴在淘特和淘财网上尝试了类似敏捷组织的跨部门合作。比如一淘复用了1688商品仓,一淘菜菜复用了盒马鲜生和阿里农夫的生鲜资源。比如有淘特引流的菜鸟站,淘宝、淘特、支付宝一起做淘财引流。这是东方证券互联网团队之前做的详细研究。

但这些协作的难度比淘宝天猫整合低了不止一个数量级。负责人戴珊通过淘特和淘财财证明了她调动资源的能力,但直接监管占阿里巴巴总营收2/3的核心业务,不仅考验了她的治理能力,也是对阿里巴巴治理体系的一大考验。这是《晚点 LatePost》对此事的独家报道和解读。

阿里巴巴曾经是淘宝公司,孵化了支付宝、菜鸟、天猫,甚至阿里云。这些调整支撑了2014年的阿里巴巴。

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